Veri Silme Talebi
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Vico olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Hesabınızı ve sizinle ilgili verilerinizi dilediğiniz zaman silme hakkına sahipsiniz. Bu sayfada veri silme talebinizi nasıl iletebileceğiniz açıklanmaktadır.
1. Hesabınızı Uygulama İçinden Silme
En hızlı yöntem, hesabınızı Uygulama ayarlarından silmektir. Bu işlem; hesabınızı, dükkan bilgilerinizi, ürün kataloğunuzu, sadakat verilerinizi ve sizinle ilişkili diğer verileri kalıcı olarak siler.
Adımlar: Uygulama içinde Profil / Ayarlar → Hesabı Sil → işlemi onaylayın.
2. E-posta ile Veri Silme Talebi
Uygulama içinden silme seçeneğini kullanamıyorsanız veya belirli verilerinizin yalnızca bir kısmının silinmesini istiyorsanız, aşağıdaki butona tıklayarak e-posta ile talep oluşturabilirsiniz.
Veri Silme Talebi GönderE-postanıza şu bilgileri eklemeniz işlemi hızlandırır:
• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
• Kullanıcı türünüz (esnaf / müşteri)
• Silinmesini istediğiniz veriler (tüm hesap veya belirli veriler)
• Kimlik doğrulaması için kısa bir açıklama (örn. son giriş tarihi)
3. İşlem Süresi
Talebinizi aldığımızda kimliğinizi doğrular ve talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde yerine getiririz. 6698 sayılı KVKK kapsamında haklı bir nedenle talebi reddetmemiz hâlinde, gerekçesiyle birlikte size bildiririz.
4. Hangi Veriler Silinir
- Hesap bilgileri (e-posta, görünen ad, kullanıcı türü).
- Dükkan bilgileri, ürün/hizmet kataloğu ve yüklenen görseller.
- Yer İmi, Vitrin, Sepet ve Sipariş etkileşimleri.
- Sadakat programı puan, ziyaret ve ödül verileri.
- Bildirim token'ları ve konum verileri.
- Üçüncü taraf hizmetlerdeki ilişkili kayıtlar (örn. Firebase Authentication).
5. Saklanabilecek Veriler
Yasal yükümlülükler gereği saklanması zorunlu kayıtlar (örn. muhasebe ve fatura zorunlulukları, güvenlik logları) ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir. Bu kayıtlar yalnızca yasal amaçlarla kullanılır ve artık gerekli olmadığında silinir.
6. Bize Ulaşın
Veri silme talepleriniz ve diğer sorularınız için:
Vico — Esnaf Sadakat Platformu
iletisim@doganacar.com